桂林鴻程總裁容北國：布局改變結(jié)局和粉磨市場的格局

訪桂林鴻程機(jī)械裝備有限公司總裁容北國先生

     熟悉鴻程的粉體業(yè)內(nèi)人士都知道，鴻程的團(tuán)隊(duì)很年輕。3個(gè)年輕的領(lǐng)航者帶著一幫80后，90后，在粉磨市場所向披靡，市場占有率不斷地攀升，在眾多粉磨設(shè)備企業(yè)中脫穎而出，成為了國內(nèi)的知名品牌，這其中有什么奧秘呢？粉體圈專程采訪到桂林鴻程公司總裁容北國先生，他給我們分享了鴻程的經(jīng)營理念，讓我們更加清晰地認(rèn)識到這個(gè)粉碎設(shè)備行業(yè)“西南王”的崛起之路。

      關(guān)于80后，90后的管理經(jīng)驗(yàn)

      一般來說，老一輩總和新一輩有代溝，認(rèn)為年輕人難管理，不能吃苦，抱怨多等等。鴻程的市場和銷售團(tuán)隊(duì)基本上是以80后為主力，無論是工作效率和團(tuán)隊(duì)精神都絲毫不遜色于前輩。容總認(rèn)為，無論是80后，還是90后，他們本質(zhì)上具有勤奮的基因，我們需要從體制建設(shè)上給這些年輕人發(fā)揮自己才能的機(jī)會，讓他們的付出可以得到相應(yīng)的回報(bào)。管理者不需要刻意指揮他們?nèi)绾巫鍪虑?，制定目?biāo)，方法自己尋找，他們的工作反而會取得更大的成效。

      另外，這些新鮮的勞動力小時(shí)候是沒有吃過多少苦的，雖然對于金錢的渴望可能不強(qiáng)烈，但對于獲得尊重和自身發(fā)展的前景很看重，因此，公司應(yīng)該做的是給他們提供成長的平臺。

      適應(yīng)去中心化的時(shí)代，深化戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的管理方式

      在鴻程你會發(fā)現(xiàn)，無論是總裁還是總經(jīng)理，混在員工里面，如果不是特別熟悉他們，你壓根不會知道誰是領(lǐng)導(dǎo)誰是員工。不知不覺和容總交流了約4個(gè)小時(shí)，僅僅見到一個(gè)員工，拿來一張圖紙審批。整個(gè)企業(yè)各個(gè)職能機(jī)構(gòu)運(yùn)作順暢的程度讓人驚詫，和以往常見的民營企業(yè)，員工排隊(duì)等老板批示的現(xiàn)象形成鮮明的對比。去中心化的時(shí)代，容總把機(jī)會留給了合適的人，也讓自己抽身而出，把握整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

      戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的管理思想也在鴻程得以體現(xiàn)，每個(gè)部門都有相應(yīng)的考核目標(biāo)，制定合理的業(yè)務(wù)規(guī)則，盡可能的發(fā)揮每個(gè)人的才能。在銷售考核上，更是做到。只要符合規(guī)則，業(yè)務(wù)績效不設(shè)立上限，去年有銷售人員的總收入達(dá)到了上百萬元，如果不是現(xiàn)場求證，我真的不敢相信。這么大的發(fā)展空間，也是鴻程離職率低的原因，可以說在鴻程工作也是在創(chuàng)業(yè)。

      服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局全國，為客戶提供最快捷、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

      在全國的重點(diǎn)粉碎設(shè)備市場設(shè)立辦事處，也是大手筆。鴻程為了更加貼近市場，提高客戶的滿意度，在全國設(shè)立了15個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建立，能更快的響應(yīng)客戶的需求，為客戶提供最快捷、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這也是鴻程能夠在短短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品的占有率和口碑不斷攀升的原因。“品質(zhì)是生存之本，服務(wù)是發(fā)展之源”這是容總一直信奉的經(jīng)營理念，說到底，還是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的思想。

      剖析粉碎設(shè)備企業(yè)分裂的現(xiàn)象，入木三分

      目前市場看到的現(xiàn)狀是，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好的狀況下，國內(nèi)粉碎設(shè)備企業(yè)分裂嚴(yán)重。無論是山東濰坊，還是四川成都，一個(gè)地區(qū)的粉碎設(shè)備企業(yè)的技術(shù)幾乎同源，分裂出來的廠家如雨后春筍。尤其是濰坊，近年來，出現(xiàn)了10多家同類的粉碎設(shè)備企業(yè)。容總認(rèn)為這個(gè)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有四點(diǎn)，第一，員工在原來單位看不到希望了，個(gè)人價(jià)值得不到體現(xiàn)。第二，公司發(fā)展遇到瓶頸，無法突破。第三，中國人當(dāng)老板的心理。第四，投資門檻不高，技術(shù)不易保密，仿造容易。而鴻程作為一個(gè)技術(shù)密集型，資金密集型的企業(yè)，暫時(shí)沒有受到這個(gè)現(xiàn)象的影響。即使曾經(jīng)有老員工跳槽出來生產(chǎn)粉碎設(shè)備，但發(fā)展很有局限，甚至沒有在鴻程獲得的收益更大。

      研發(fā)自動化裝備，把握粉體工業(yè)4.0的方向發(fā)展

      鴻程以粉體工業(yè)機(jī)器人事業(yè)部的技術(shù)儲備為依托，推進(jìn)無人車間的的設(shè)計(jì)。叉車自動操控，自動包裝，自動碼垛等工業(yè)自動化的發(fā)展，爭取在粉體工業(yè)中，率先把人力解放出來，實(shí)現(xiàn)全自動化作業(yè)的全過程。今后，爭取做到車間不用開燈，不需要人工操作，合格的產(chǎn)品照樣能夠生產(chǎn)出來，這樣成本就會大大降低。鴻程有計(jì)劃建立一個(gè)工業(yè)4.0概念的粉體加工車間的樣板工程，以迎接下一個(gè)粉體設(shè)備競爭時(shí)代的來臨。

      面對不懂互聯(lián)網(wǎng)的客戶，他仍然堅(jiān)定走互聯(lián)網(wǎng)營銷的路 

      對于很多粉體企業(yè)，尤其是非金屬礦加工企業(yè)來講，很多企業(yè)老板本就是礦產(chǎn)資源所在地的村民。哪怕是賣粉碎設(shè)備給這些企業(yè)，容總也堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)的影響力，他認(rèn)為粉碎設(shè)備購買習(xí)慣正在悄然發(fā)生變化。雖然以前他們不上網(wǎng)，但他賣東西給別人，他的客戶可能會是使用互聯(lián)網(wǎng)的，他的客戶是在改變，他的下屬可能也在被互聯(lián)網(wǎng)改變，他的子女同樣也可能在改變，正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)確實(shí)給人類的生活和工作方式帶來了巨大的改變，充分利用互聯(lián)網(wǎng)營銷一定會在市場中占領(lǐng)先機(jī)。

      結(jié)語：這次訪談結(jié)束后，仔細(xì)品味容總的整個(gè)經(jīng)營理念，牛根生的那句話又浮現(xiàn)在我的腦海中：“布局決定了結(jié)局”。容北國先生作為企業(yè)的掌舵者，精心布了一場積極向上的，與時(shí)俱進(jìn)的，去中心化的局，從而讓鴻程一舉成為亞洲大型粉磨機(jī)生產(chǎn)基地，更加深遠(yuǎn)的改變了國內(nèi)粉碎設(shè)備競爭的格局，令國內(nèi)外同行不得不驚嘆鴻程的發(fā)展速度和取得的成績。

(粉體圈 作者：沐恩

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